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新零售也是零售 必须回归零售的本质服务+产品-亚博网页版
来源:亚博网页版登陆界面    发布时间:2021-05-04 00:26:01
本文摘要:新零售并不新的,其实质还是这些年仍然热炒的全渠道、O2O、线上线下对话融合的概念。

新零售并不新的,其实质还是这些年仍然热炒的全渠道、O2O、线上线下对话融合的概念。当前,新零售之所以受到注目,可以说道是言以人重。

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从阿里创始人马云的口里说道出来,彰显了新的概念或者色彩! 值得注意的是,马云明确提出的传统电商不禁,有道理。换句话说,漠视消费者产品和服务市场需求升级和市场需求符合方式变化、拘泥于传统的家电实体店也不禁。可以说道谁传统谁不禁,这应当是引起大家留意的! 当然去年马云新零售概念的明确提出,是一种标志性意义。

即:仅有渠道零售从实体店向下沦为主要话题的网际网路阶段,转入到网店向上走为主要话题的下地阶段。也就是说线上线下由隔空大喊阶段,转入了空地对阵的竞争阶段。无论是阿里大股东银泰、苏宁、三江购物等资本业务合作以及百联业务战略合作,还是京东手牵手腾讯、永辉,以及国美与亚马逊合作,再行或者是阿里村快活,京东老大、京东家电专卖店以及苏宁帮客、苏宁易购直营店,一二级市场的合纵连横,三四级市场的跑马圈地,都具有独特的新零售特征,也就是说线上线下融合的速度在减缓,程度在加剧,力度也在增大! 这种情况下,对于线上电商和线下实体店而言,挑战和机会共存,动力和压力共生将是不言而喻的事实。应当看见,当前的共享经济首先是对外开放经济,也就是说,对外开放合作,才能分享成果,无论是线上巨头还是线下企业,谁激进谁杀,谁传统谁杀,谁堵塞谁杀。

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同时,线上线下也仍然是非常简单的此消彼长,你死我亡的敌对模式。实体店不禁,或者电商不禁话题,也从预测性话题转化成彻头彻尾的伪命题。或者说,新零售时代,不是线上线下群体性不禁的话题,而是个体性的优胜劣汰,共生时代,任何企业无法在堵塞的自我世界里独活,抓住机会,就能存活,活在过去,无以遭到出局。

当然,新零售也是零售,必需重返零售的本质。那就是:用户为六根,服务是本。

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线上与线下的对话融合,归根到底还是手段和方式的变化,并没转变零售=服务+产品的本质,用户才是最后的裁判。仍然以来,市场都是服务和产品最差的试金石,从这一点来看,线上线下融合是大势所趋,而作好商品经营和顾客服务才需要确实扎根市场,夺得未来。


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