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【亚博网页版登陆】贝壳集团递交IPO招股书 左晖:我们用18年实现了产业转型
来源:亚博网页版    发布时间:2021-04-02 00:26:02
本文摘要:北京时间7月24日晚,贝壳集团月向美国证监会递交IPO文件,股票代码为BEKE。

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北京时间7月24日晚,贝壳集团月向美国证监会递交IPO文件,股票代码为BEKE。承销商还包括高盛、摩根士丹利、华兴资本等。  在招股书中,贝壳去找房董事长左晖公开发表了一封信:  亲爱的投资者,  感谢您取出时间来理解贝壳去找房的故事。

我想要和大家共享一下我们对于这个行业、我们的的组织以及我们的未来的观点。  通过互联网和大数据的力量,我们深刻印象地转变了这个行业。  我们是享有18年以上历史的中国领先房地产经纪品牌“链家”、以及享有2年历史的线上+线下房产交易及服务综合平台“贝壳”,融合而出的一家机构。

凭借多年的行业经验,我们自知,中国的房屋交易和服务业仍正处于“前工业时代”。利用互联网和大数据的力量,这一产业具备充裕的转型空间和机遇。在过去的18年里,我们通过重塑行业基础设施及标准,构建了产业转型,为贝壳,这一创新型商业模式的兴起铺平了道路。  我们的行业转型环绕着以下三大主题:  1.当下正处于“前工业”阶段的住房交易及服务行业尚能缺少行业标准、基础设施以及具备非常丰富经验的专业服务供应商,因此造成了住房客户的不失望。

通过创建服务协议和数字化基础设施的行业标准,我们(贝壳)致力于解决问题由来已久的行业痛点,并通过住房数据标准化、服务供应商专业化和交易流程标准化三大流程再生积极开展行业转型。  2.数字化。凭借着强劲的数据能力,我们首度在中国创建了一个现实、动态、海量的房源上海证券交易所及信息分享系统。

这一系统为我们获取了普遍的在线接触点,也在这个极低出售频率的行业之中,为我们带给了高质量的客流量。与此同时,我们将零散的线下数据数字化,将房屋交易的整个流程都带回了互联网上,此举不仅转变了交易流程,也转变了交易后的抵押、产权过户等环节。预示着这些深刻印象的变化一起来临的是,传统的经纪服务提供商在数字化住房服务时代面对着更加多的挑战与竞争。

我们新的定义了服务提供商的资格标准,并投放巨资借以聘用和培训大学毕业生,期望他们需要在这个新时代为用户带给新的经纪服务体验。  3.通过数字化的交易及服务希望买家、卖家和服务提供商积极开展更为大力的信息共享及对话不道德,从而为我们获取有价值的数据分析结果,协助我们提升服务效率和客户体验。这种改良不会带给更有意义的对话,并且构成良性循环。最后,随着数据分析能力的大大累积,我们对于这一行业的解读和技术水平获得了较慢的发展,我们也需要大大地为客户建构更好的价值。

  创建经纪合作网络(ACN),构建仅有行业覆盖面积  目前,人们对生活水平的拒绝更加低,全球风行的新冠肺炎疫情更进一步强化了人们的这一市场需求。我们的业务依赖以社区为中心的门店和房产经纪人,他们每天都在向住房客户传送有价值的市场信息,协助他们构建“更佳的生活”,这也是我们的愿景之一。随着信息技术、互联网和大数据的发展,我们需要创建更为简单高效的经纪合作网络(Agent Cooperation Network,ACN)。

我们通过分析房产经纪人的个体特征,将他们的能力与必要的社区创建起独有的关系,为经纪人在交易中创立更好的角色,从而使得多个经纪在单项业务中的高效合作沦为有可能。我们一般来说不会看见五个或更加多的房产经纪在房屋交易中合作,这种不利的模式能使房产经纪更为大力地参予到更加多的交易之中,创建起更加长年的不存在,并致力于为社区服务、从而带给更好的长年机会。  ACN的愿景是什么?我们坚信,强化合作将不会不断扩大每一个参与者的外延范围。

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通过将房产经纪之间的零和博弈论转化成为双赢游戏,ACN使得经纪人之间的合作沦为有可能,从而为住房者带给更高质量的服务体验。我们坚信优良的服务质量不会带给大力的顾客体验,进而鼓舞服务提供商更进一步提高服务质量。

一旦创建一起,这种基于服务质量的良性循环将显得极为强劲。我们坚信,ACN的底层协议是创建在平台的强劲反对之上的,通过强化房屋经纪之间的相互信任以及房屋经纪与平台之间的信任,我们最后可以夺得客户的信任。我们还坚信,享有10000多名资深专业人才的管理团队是我们顺利的关键,也是我们的核心资产。

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  我们将住宅地产行业的整个产业链区分为四个领域:建筑、交易、居住于生活和设施服务(如金融服务)。我们坚信,通过研发一种独有的模式,将线下经纪网络的允诺服务和对消费者的线上数据分析展开融合,我们有潜力在行业价值链上建构新的价值。

  服务提供商和A+E的价值  随着传统服务数字化的前进,我们坚信服务提供商的价值将大大减少。借由数据和工具的反对,服务提供商可以通过线上和线下的统合,为客户获取更加专业的服务。

我们将这种创意的服务模式称作“房屋经纪(A,Agent)+工程师(E,Engineer)”,在这种模式中,工程师不会将数据作为一种工具展开搜集和编撰,从而培训和协助房屋经纪以更佳的方式服务客户。  多年来,我们仍然把房屋经纪视作我们的客户和成就。

一方面,我们希望和反对他们以专业且道德的形式为客户获取服务。另一方面,我们大大对房屋经纪展开投资和培训,提升他们的科学知识水平,确保他们的权益。我们期望为我们的房屋经纪带给专业的接纳和认同,让他们沦为有精神的服务提供商(这也是我们愿景的第二部分)。我们坚信只有有精神的服务商才能为客户获取有价值的服务。

  基于我们对行业复杂性的深刻理解,我们深信,在线投资和线下深度相连应当融合一起。如果一家企业只是在以非常简单的方式与线下服务提供商进行接入,这既无法建构以客户为导向的自我增强循环,也无法影响服务的获取方式,更为无法构建平台的全部潜力。  (持续改版中……)。


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